出入境電子系統“失靈” 澳大利亞各大機場崩潰

中新網4月29日電 據澳洲網報道，當地時間29日上午，澳大利亞機場使用的SmartGate電子出入境系統軟件，出現全國範圍內的故障，波及墨爾本機場和悉尼機場等。海關工作人員被迫對乘客進行人工檢查，導致出入關的乘客排起長隊，面臨嚴重延誤。而澳大利亞邊境機構(以下簡稱“ABF”)已經就相關問題進行調查，並展開修復工作。
　　澳各大機場乘客排起長隊
　　據報道，當地時間29日早上6時，澳大利亞機場出入境系統出現問題，並對澳大利亞各大國際機場產生影響。
　　墨爾本機場乘客艾琳娜(E性宣傳)表示，乘客人滿?患，她排瞭1個多小時的隊，才接受ABF工作人員的出關檢查。她說：“我在這裏轉機隻有半個小時的時間，然而，我在隊伍中卻僅僅前進瞭兩米。”
　　同時，在悉尼，澳大利亞知名廚師廖亞當(Adam Liaw)也在境外社交媒體上表示：“國際航站樓的乘客延誤，可能要持續數個小時。這的確需要快速思考解決方案，機場工作人員表現得很好。雖然我預計要花費一到兩個小時通過安檢，但實際上才花瞭40分鐘。”
　　受影響的還有珀斯機場，但該機場發言人表示，故障並未造成嚴重延誤。
　　機場?乘客發放應急物資
　　對此，墨爾本機場發佈聲明稱：“這可能會對2號航站樓的安檢造成影響，但我們已經在解決問題瞭。”海港城(Harbour City)機場的工作人員也向乘客發放瞭瓶裝水，這意味著他們可能要等待很長時間。悉尼機場乘客裡根(Annabelle Regan)在境外社交媒體上表示：“機場已經在運送救急物資瞭，感覺我們還要在這裏等上一段時間。”
　　不過，ABF尚未公佈系統修復好的具體時間。ABF表示：“已經分配瞭更多的工作人員，?乘客提供幫助，並儘量縮短延誤時間。ABF也正在和內政部合作，恢復電子系統。我們建議乘客儘早到達機場，?出關安檢預留出足夠的時間。”
　　同時，也有一些網民發表看法。網民“David”表示：“這給我們提出瞭一個明確的信號，即政府需要與時俱進，提高我們的標準。在所有技術領域，我們都需要進行大規模的改進，而這需要從我們的科技部長開始。”
　　系統故障已不是首次
　　對墨爾本機場來說，在2019年，該系統已經不是第一次出現問題瞭。當地時間2月15日，由於技術故障，墨爾本機場工作人員需要對乘客護照進行人工檢查。
　　據報道，SmartGate軟件於2007年引入澳大利亞機場，採用人臉識別和電子護照技術，可以自動對乘客進行身份檢測。該系統應用在悉尼、墨爾本、阿德萊德、堪培拉、珀斯、黃金海岸、凱恩斯(Cairns)和達爾文(Darwin)等機場。